Web je ve fázi rekonstrukce (předpokládaný termín dokončení 12/2019 )

Reklamace / Vrácení zboží

REKLAMACE

  1. Pošlete nám prosím vyplněný reklamační formulář (viz níže) na teddypleny@gmail.com včetně fotografií poškození či vady zboží.
  2. Po obdržení Vašeho emailu Vás budeme kontaktovat. Prosím, vyčkejte na odpověď s pokyny pro zaslání reklamovaného zboží.
  3. Adresa pro zaslání reklamovaného zboží: Ing. Petra Žatková, U Lípy 978, Nové Město nad Metují, 549 01 (bez dobírky), přiložte kopii prodejního dokladu.
  4. Co nejdříve Vás budeme kontaktovat a informovat o možnostech řešení reklamace.

 

Reklamační formulář

Nárok na reklamaci se nevztahuje na opotřebování zboží běžným užíváním a na škody na zboží z nevhodného používání nebo na škody zaviněné uživatelem (např. nevhodný způsob praní, zacházení, apod.)

 VRÁCENÍ ZBOŽÍ V ZÁKONNÉ LHŮTĚ 14 DNÍ

  1. Pošlete nám vyplněný formulář na odstoupení od kupní smlouvy (viz. níže) na teddypleny@gmail.com.
  2. Po obdržení Vašeho emailu s vyplněným formulářem Vás budeme kontaktovat s pokyny pro zaslání zboží zpět.
  3. Adresa pro zaslání vráceného zboží: Ing. Petra Žatková, U Lípy 978, Nové Město nad Metují, 549 01 (bez dobírky), přiložte kopii prodejního dokladu.
  4. Co nejdříve vás budeme kontaktovat o obdržení zásilky a vyřízení vrácení zboží.

 

Formulář pro vrácení zboží bez udání důvodu v zákonné lhůtě 14 dní

Veškeré zboží je možné vrátit do 14 dnů (od převzetí zásilky) bez udání důvodu. Zboží musí být vráceno kompletní, původním stavu a obalu, nesmí jevit známky opotřebení a používání. Zboží zaslané na dobírku nebude přijato!